以提升患者生活质量为己任 —— 记重庆和平新健康欣特健康管理连锁有限公司
时间:2023-08-17 11:36:41
来源:慈善公益报

2022年度全国慈善会慈善工作巡礼·爱心企业
以提升患者生活质量为己任
—— 记重庆和平新健康欣特健康管理连锁有限公司
 和平欣特渝中药事服务中心工作人员为患者发放药品
慈善公益报(谢桢武)“以患者为中心,以服务为宗旨,提升患者生活质量,改善其生命质量”,多年来,重庆和平新健康欣特健康管理连锁有限公司(以下简称“欣特健康”)立志为每一位患者提供“专心、专业、专注、全程跟进、深度贴心”的服务,为众多的血液、肿瘤、移植、慢病、特病患者提供安全的药品直达服务和专业的药事服务,赢得了患者的一致好评。
据了解,欣特健康与中华慈善总会等25家慈善公益组织合作,共管理92个药品慈善援助项目,公司旗下参与慈善援助发放门店达13家。
多年来,欣特健康始终把患者健康放在第一位,公司发药员积极主动作为,勇于担当履职。新冠病毒感染疫情期间,公司发药员始终站在最前列、冲在第一线,全力以赴保障相关援助药品供应,每天按照系统审批的领药名单提前与患者沟通,询问患者身体情况,审核患者领药资料,沟通收件地址,按照报备邮寄流程主动安排邮寄,确保每位患者在疫情封控期间能及时领取慈善援助药品。
此外,欣特健康配备4名专职员工为援助患者服务,由专职药师进行药品管理,严格做好“发药前准备、发药时审核、发药后资料管理”,确保援助药品的准确性。同时为保证药品储存温度合格,门店配置专门配备了慈善援助药品的冷藏柜,设置了阴凉区,并安装温湿度记录仪和温湿度控制报警系统,确保受益人领取援助药品的安全性。每个月月末,公司都安排整理收取的患者资料,双人复核后通过物流渠道送至项目办,按时准确地发送援助药品,记录流程。最后,按照各项目办要求,清点空瓶、空盒数量后封存,按要求送至项目办指定地址,确保项目管理的合规性。
据统计,至2022年底,欣特健康慈善药品援助项目累计已为4.7万余名患者服务,服务人次达14.1万余人次,发放援助药品总价值达20.3亿元,无偿投入人力、物力共计240余万元。仅2022年,欣特健康就为11383名患者提供服务,服务人次达28458人次,发放援助药品价值达3.05亿元。
欣特健康的药品慈善援助项目获得了有关部门的高度认可。全国人大社会建设发展委员会副主任委员、中华慈善总会会长宫蒲光,重庆市人大副主任王越、重庆市慈善总会会长刘光磊等,在和平欣特渝中药事服务中心进行调研时,对药事服务中心开展的慈善药品援助项目给予了高度评价。
“未来,我们将继续全力以赴配合总会的慈善药品援助项目,按照中华慈善总会的标准要求,不断推进发药工作标准化、制度化、规范化,确保慈善药品援助项目安全高效实施。”欣特健康相关负责人说。
责任编辑:csgyb2
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