让百万听障朋友“看见”声音

　

　　慈善公益报    小小的窗口悬浮在手机屏幕上，与别人对话时，看直播节目时，声音实时转化为文字出现在屏幕上——在智能制造相对成熟的今日，这已不是新鲜的技术。但这样的软件出现在7年以前，且专门为听障人士设置，就让人称奇了。而且，除了语音识别，还有口语训练、听力等功能。

　　开发这款APP的人叫石城川，是一名“90后”创业者，也是一名听障人士。2016年，他创办了广州音书科技有限公司，开发了音书APP，设计了智能眼镜、智能手表，还开发了多套应用于不同场景的无障碍沟通系统。如今，音书APP的用户达到100万。听不见声音的他，让100万听障朋友“看见”声音。

　　在见面采访时，石城川自然地点开了APP，通过其悬浮在屏幕上的窗口看实时字幕，配合右耳的人工耳蜗，整个交流过程很顺畅。

　　近日，中国社会企业(行业)认定名单发布，评选出8家“中国好社企”，音书科技就是其中一员。“这是很大的肯定。”石城川说。

2018年，音书科技通过中国慈展会社会企业认定

初衷：用科技帮助听障朋友融入社会

　　一切从一场疾病开始。

　　11岁那场化脓性脑膜炎让石城川的双耳听力损失达到120分贝，他听不见了。自那以后，他一直希望凭自己的能力为听障人士做点什么。后来，他考上暨南大学，就读于数学与应用数学专业。

　　在学习时，石城川对人工智能产生兴趣。2012年，他接触到一款AR眼镜。这副眼镜给了他灵感——能不能给专门设计一款眼镜给听障朋友使用，眼镜前装一个微型投影仪，佩戴眼镜时眼前形成一块虚拟屏，系统将声音实时转化成文字，呈现在屏幕上。突如其来的想法让他颇为激动，迅速开始了市场调研。2015年，本科毕业，石城川加入了一家软件开发公司做开发工程师。

　　智能眼镜的想法一直让他念念不忘。

　　2016年，石城川辞职，和合作伙伴创办了广州音书科技有限公司，踏上了创业之路。最初的想法是通过科技和人工智能帮助听障朋友融入社会。创业之初，音书就定位为社会企业，致力于利用人工智能技术改善听障人士的沟通状况，搭建听力与言语康复行业的服务平台。初创团队只有三人，都是技术出身，项目设在华南理工大学的创新创业孵化基地。考虑到智能眼镜成本高、市场化难度大，团队就决定先专注于做一款可以实时识别语音的APP。团队在位于负一层的基地里没日没夜地开发软件。

　　南方的夏日多台风、暴雨。石城川印象深刻的是，每回一下大雨，水就会倒灌进基地，石城川得将办公室里的物资“抢救”出来，好几次都是半夜三更去“抢险”。

　　2017年2月，第一版APP上线，取名音书，这款软件具备无障碍沟通、口语训练和听力的三大功能。APP能实现实时转录，让听障朋友“看见”声音，突破沟通障碍。

　　创业7年，经历了资金链断裂、对手竞争、市场推广难等一系列困境。但每回听到音书的用户分享自己用远距离翻译参与家长会，用悬浮翻译框看直播节目，用视频聊天交朋友……石城川和团队就会像打了鸡血一样，有了继续往前走的动力。至今，APP经历了不下100次的更新迭代，功能不断优化，用户量达到了100万。

肯定：成为中国好社企

　　除了音书APP，音书科技还开发了多套适用于不同场景的无障碍沟通系统。比如专门适用于特殊教育的教学无障碍系统。这套系统配置了高性能的红外线麦克风，语音传输的延时达到5毫秒以下，一般的产品的延时为一两秒。此外，系统还可以收录大量课程专业词汇，翻译准确率达到97%以上。教学时，老师可以灵活调整字幕大小、颜色和透明度。目前，这套系统在全国各地多所特殊学校使用。特教课程从前只能靠手语教学，如今在技术的加持下，课堂效率有了明显的提高。两三个月以前，一位来自北京的特教老师和石城川分享：他用了这套系统后，学生的学习成绩有了明显的提高，他还带着学生参与了各种各样的比赛活动。

　　音书科技还针对政务服务提供了一套无障碍解决方案。这套方案除了有实时语音识别的功能，还配备了手语翻译功能、电子助视器、盲用电脑键盘，为多个群体提供无障碍服务。在这一套方案上，音书科技更像一个平台，联动、整合了多方资源，实现无障碍沟通。

音书科技开展第三期成人听觉言语康复训练活动

　　如今，这套无障碍沟通系统应用在全国100多家公共服务机构里，包括特殊教育学院和残联、政务服务中心、医院、银行、博物馆等。

　　近日，中国社会企业(行业)认定名单发布，共有56家社会企业通过认定，其中“中国好社企”8家、“社会企业”48家，音书科技入选“中国好社企”。在此之前，公司于2018年通过中国慈展会社会企业认定，成为社会企业。在石城川看来，如今的“中国好社企”认定对音书来说是很大的肯定。

未来：提升竞争力，推动可持续发展

　　近年来，无障碍环境建设进程的加快给了无障碍行业发展更多的机会，赛道上涌现了越来越多的竞争对手。而先行一步的音书APP已经积累了100万的用户量，无障碍沟通系统应用在全国100多家公共服务机构……

　　“用商业手段去解决社会问题”，来到创业的第七年，石城川的初衷一直都没变，但是创业环境和资本环境都发生了翻天覆地的变化。他观察到，如今的资本回归理性，竞争的企业更多了，“投资人不再只听故事，而更多地考虑实际的业务情况”。

　　企业如何可持续发展，如何可持续地提供无障碍沟通服务是当前音书科技面临的问题。今年3月，音书APP推出了会员月卡制，其中最便宜的套餐为每月5元。这是一个不容易的决定。“但为了可持续发展，更长久地提供无障碍沟通服务，希望大家可以理解和支持。”石城川说。

　　石城川表示，音书的主要收入来源于机构端业务，如政务无障碍系统以及教学无障碍系统产生收入，“由于机构端业务周期比较长，还是有不少的资金压力。”目前，他们正在寻求融资。

　　在大浪淘沙的环境下，“我们要持续发展，就必须以更硬的技术提升竞争力。”现在，音书APP增加了离线翻译、方言识别的功能，之后还将引入人声区分、手语识别功能。在更理性的投资环境下，面对更多的竞争对手，作为早期进入这一领域的创业者，石城川仍然有信心。（王梦华）

责任编辑：csgyb2

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